この度は数あるショップの中からMysterious Plush（ミステリアス・プラシュ）をご覧をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって、ご満足いただける楽しいお買い物を実現するためには、ご購入前に、ぜひ下記のショッピングガイドの内容をご了承のうえ、ご購入手続きをお進みください。 何卒、ご理解をくださいますよう、お願い申し上げます。 ■■当店でお取り扱いしている輸入商品について■■ 当店でお取り扱いしている商品は全てメーカーより直輸入した正規品です。 各国現地メーカーの保管状況、そして長距離輸送によって、 輸入時に外箱の一部が潰れてしまったり、細かな傷や凹みなどが見受けられるものもございます。また、日本国内の出荷基準とは異なるため、商品には多少、プリントミス・かすれ・汚れ・色移りなどが見られることもございます。 商品自体の故障などがない限りはメーカー出荷基準の良品として発送させていただきます。よって、返品交換の対象にはなりませんので、ご理解の上、ご購入くださいますよう、よろしくお願いいたします。 例えば、以下の場合は良品基準の出荷となります。予めご了承ください。 （※返品不可） ・違う色の糸の混入 ・糸処理の不始末、裁縫が甘い ・多少プリントのズレ ・カッティングや塗装が粗い ・外箱の破損、汚れなど なお、Mysterious Plushで販売している商品をご使用の上での事故、怪我、如何なるトラブルにつきましては、当店では責任を負いかねます。 注意書きをよく読んだ上でのご購入、また、安全のため、保護者様が十分に監督した上でのご使用をお願い申し上げます。 ■■発送■■ 即納商品につきましては、ご入金後通常24時間 (土日・祝日を除く) 以内に発送させて頂きます。予約商品と同時購入の場合は、発送時期が異なります。まとめての発送をご希望の方は、備考欄にてお知らせ下さい。 住所の記入ミスやご不在による保管期間の超過などの原因により、発生した再配達の費用は全額お客様負担とさせて頂きます。 ■■送料■■ ネコポス 　全国一律送料280円　 ・厚み2.5cmまでに収まるもの （薄手のニット１枚、Tシャツ２〜３枚くらい） ・数点おまとめでのご購入の場合は、厚み2.5cmに収まらないことがございます。その際には、別途送料を請求させていただきますので、予めご了承ください。 ・日付け指定不可 ヤマト運輸宅急便　全国一律送料800円／お届け予定日・時間帯 指定可能 　（※大型商品、または地域別に追加料金を請求させていただくことがございます。詳細について、各商品ページでご確認ください。） 通常・税込み19,800円以上ご注文の場合　送料無料 （※発送先ご住所が同一に限ります） お急ぎの方やお届け日のご指定がございましたら、必ずご購入前にお問い合わせメールにてご相談くださいませ。 ■■梱包■■ 一部の商品は緩衝材に包んだ状態での発送がありますので、予めご了承ください。 ■■お買い上げ明細書(納品書)■■ お客様の個人情報保護の観点、ならびに環境負荷低減の一環として、ご購入者本人さま、またはギフト先などへのお届けに関わらず、特にご指示がない場合は、当店からお届けする商品のお買い上げ明細書（納品書）の同封、送付はいたしません。 お買上げ明細に関しては、オンラインストアの購入履歴、またはご購入時に当店より発信するご注文内容の確認メールから、ご確認いただけます。 何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。 ■■ご予約商品■■ 予約商品をご購入後のお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは対応しかねます。予めご了承の上、ご注文を下さいますよう、お願い申し上げます。 同じオーダー内に入る即入商品は、原則、予約商品と同時期の発送になります。お急ぎの方はお問い合わせフォームにて、ご相談ください。（※ 個別発送ご希望の場合は、発生する送料及び手数料が別途請求いたします。） また、入荷トラブル（※欠品、不良品の発生、天変地異、戦災などの不可抗力）により、残念ながら商品をご用意できない場合は、直ちに、ご返金させていただきます。 ご返金に関しては、基本的に、こちらから、お客様のご指定口座へご返金することになります。ただし、お客様がお振込時にご負担いただいた手数料はご返金の対象外とさせていただきますので、予めご了承ください。 ■■SALE品■■ 多少の汚れや瑕疵が見られる場合がございます。定価販売品の基準とは異なり、返品交換の対象にはならないため、ご了承の上のご購入、お願い申し上げます。 ■■返品・交換■■（※期限：商品到着後５日） 全ての商品が検品済みの状態で出荷しております。 万が一、不備があった場合、返金もしくは良品との交換は可能です。 （※特別企画品・セール品・アウトレット品は対象外） 商品到着後５日以内にメールにて詳細（※必ず鮮明な写真、またはビデオを添付してください）をご連絡ください。詳細確認後こちらより返送先等をご案内いたします。 【注意】期間を過ぎた商品の返品・交換は一切承っておりません。 返品期間を過ぎてから商品を返送された場合、送料着払いでお客様に返送させて頂く場合もございます。 ご連絡なしに着払い等で商品の返品はご遠慮ください。 なお、以下に当てはまる場合は交換・返品・キャンセルはできかねますので、ご了承ください。 ・商品到着後５日以上経過している場合 ・到着後ご使用された場合、またはタグやパッケージ等が破損している場合 ・セール品／OUTLET（アウトレット）品 ・衛生上、ロンパースや肌着、水着、タイツ、レギンスなど特に肌に直接ふれるもの（※商品自体不備があった場合を除く） ・水通し済み、お洗濯済み、お客様の元で汚れ、傷、香水、タバコのにおいなどがついたもの お客様が不良品と判断された場合でもメーカーでは正規品と判断される場合がございます。その場合は返送料金などの費用はお客様による全額負担となり、お客様の都合による返品交換の対応とさせていただきます。何卒、海外商品は日本と基準が異なりますのでその点も十分にご理解下さいます様お願いいたします。 ＜お客様の都合による返品・交換＞ 「サイズがあわない」「思っていたイメージとは違う」などのお客様のご事情による返品・交換について、商品到着後５日以内であれば対応は可能です。 その場合の送料やご返金時の振込手数料など各種手数料はお客様側の全額負担となりますので、予めご了承ください （※当店負担で発送させていただいた場合はその送料も含みます）。 なお、「サイズが合わない」という理由の場合は、基本、サイズ交換対応とさせていただきます。その際に発生する送料、及び手数料なども全てお客様側負担となります。 ■■変更・キャンセル■■ ご注文後の変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。 ■■販売価格■■ 販売価格は、為替レート、関税、国際送料を全て考慮した上での価格設定となります。そのため、商品価格が変動する場合がございます。予めご了承ください。 表示金額は税込と致します。配送料は別途にかかる場合もございます。 配送料の詳細について、商品ページをご確認ください。